Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại sully990

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sully990, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnĐiều chỉnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sully990 Quy định sử dụng dịch vụ tại sully990
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Sully990 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo nguyên tắc bảo mật rõ ràng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mọi phiên truy cập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh lại trước khi tiếp tục.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong khoảng thời gian theo quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo kết quả.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần giải thích một quy định cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Truy cập ngay từ trang tài khoản trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản thường gặp, quy trình xác minh ví và chính sách giao dịch ngay trong mục hỗ trợ của tài khoản mà không cần chờ đợi.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng tại Việt Nam đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Quy định yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh và có thể bị hoàn trả.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay trong tài khoản. Bạn có thể xem lại lịch sử thay đổi trong mục điều khoản của tài khoản.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét trường hợp cụ thể và thông báo các bước tiếp theo trong thời gian sớm nhất.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành và phản hồi kết quả sau khi hoàn tất.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tại sully990 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực mà luật pháp cho phép. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.